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马上责任编辑:评|支付宝默认“勾养老服务顶层设计全面加强,选”闹剧,消费者等不起所谓的道歉

发布时间:2018/1/12 10:55:39内容来源:未知 点击:2754次

文|孟永辉

不出意外,支付宝的年度账单再度刷爆朋友圈。同往年的支付宝账单不同的是,今年的支付宝账单有了一项2018年预测的内容,而正是这个内容将人们内心压抑已久的虚荣心点燃,最终演变成为一场席卷整个朋友圈的晒图风暴责任编辑:。

每一次公共情绪的引导与被点燃都与人们内心的欲望有着莫大的关养老服务顶层设计全面加强,系。支付宝账单更多地反映的是我们对于过去一年的回眸以及对于即将到来的2018年的窥探。炫与愿是扯动这场席卷整个朋友圈的支付宝账单的源头所在。炫更多的是对过去的回顾,愿则表示人们对未来的展望。两者共同构成了朋友圈里的盛景。

对于自我和他人的关注本身就有社交有着莫大的联系,而支付宝作为一个与人们日常的吃穿住用行都息息相关的工具,它的年度账单的发布恰恰让人们的这种情绪在极短时间内便得到了释放。这是互联网深度影响人们生活的根本原因所在,更是人们日常的行为开始数据化的原因导致的。

人们生活的互联网化让诸多行为不再是行为本身。传统时代,人们的行为更多地呈现的是行为本身,并未与行为之间以及外部元素之间产生太多的联系。孤立、单一是传统时代人类行为的主要特征,进入到互联网时代后,人们的行为不再是不可记录的存在,它的呈现形式开始变得多样化,数据化、场景化是呈现形式多样化的具体体现。

支付工具成为数据化和场景化的主要入口,这也是支付宝年度账单之所以会在如此短的时间内引爆朋友圈的主要原因。人们日常的行为不再是行为本身更多的是一种另类的表达和外延的拓展,通过用户在某个方面的行为来分析其未来的行为以及在其他领域的行为正在成为大数据时代徐徐展开的蓝图。

行为的表达方式开始从互联网化迈向数据化。传统时代的购物、旅行、投资等行为方式是通过相应的实际物品、服务、收益来实现的,而且人们的行为多半是通过线下产生的。进入到互联网时代之后,人们原本在线下的行为开始逐步迁移到了线上,人们的行为和生活方式开始逐步互联网化,线上消费、线上支付逐步成为主流。互联网化成为贯穿整个互联网时代的主旋律。

传统行业互联网化的行将退却让人们开始奔腾不息的互联网化背后的深层逻辑,并试图通过大数据的利刃来剥开层层迷雾找到他们背后的联系。以大数据为桥梁贯通横亘在不同行业之间的河流,以促进这些行业之间的沟通与联系,提升资源流通效率成为大数据时代人们行为数据化的主要标志。

支付宝账单的不断获得关注以及其借助社交工具的持续蔓延说明潜藏在人们内心的欲望与设计工具结合并放大以后引爆的巨大力量。从支付宝账单瞬间成为热词,账单带给我们的启示意义或许要比实际意义大得多。

支付场景的丰富化让我们的行为正在被数据化。无论是线上还是线下,支付的场景都在开始以无边界的方式向外拓展,用无孔不入来形容一点都不为过。场景的丰富化所带来的一个最为直接的结果就是获取人们行为的方式和途径的变化,以数据的方式进行记录和再现正在将我们带入到大数据时代。

场景的丰富化亟待需要我们借助新的手段来记录人们的行为,数据成为当下最为简单快捷的方式。当场景的累计无法被现实所记录,数据便成为替代这一切的绝佳方式。海量场景的加入,特别是线上线下融合的加剧,这种趋势将会更加明显。一个行为数据化的大时代正在朝着我们走来,并开启了当下发展的全新篇章。

以数据的手段来预测并推断人们的行为正在成为未来的发展趋势。人们的行为与数据之间的转化关系将会变得更加互动与双向,通过数据的手段来预测人们的行为,减少人们行为的试错成本,正在成为越来越多企业的共识。以数据为主要手段的全新时代正在为我们打开属于她的神秘面纱。何谓智能?智能就是在你的行为尚未发出之前,它已经预测到了你的行为方向,并将会给予你足够多且精准的选项让你做出选择,从而提升效率,减少成本付出。

数据的大坝不断建筑起海量人们行为的水源,待到下游真正需要之时便会各取所需,分配给不同的用户。数据所承载的不再只是数据本身,它更像是一个预言家,指导并矫正着人们的行为。以数据为主要突破口来规范人们行为的精度和广度的时代正在悄然来临。

由人们行为的数据化所引发的数据化营销、运营正在成为发展主题。随着行为的数据化,一个基于数据为主要出发点和突破口的时代正在悄然来临,由数据引发的行业变种正在酝酿和萌芽。数据化营销、数据化运营正在用试探的脚步踏进现实的大门,时代赋予数据的功能和作用开始逐步出现并显露出来。

以数据为原点,数据化营销、数据化运营正在成为未来一个时代的主旋律。淘宝的千人千面、今日头条的精准推荐、席卷整个手机客户端的智能推送都在昭示着数据化的运营和营销正在成为下一个时

代的发展主题。趋势已定,巨头加持,数据化成为未来发展势头的大势已定,而如期而至的支付宝账单恰恰让这种趋势变得更加顺理成章而已。可以预见,未来随着更多行业的数据化,数据在行业发展过程当中的作用将会逐步显现,一个以数据为主要扯动力的时代正在开启大幕。

从"互联网+"向"大数据+"发展的脉络正在逐步变得清晰。毋庸置疑,前一个十年的发展是有互联网技术的推动所带来的,互联网技术以无孔不入的态势成为串联起几乎所有行业的毛细血管,当下互联网技术业已成为所有行业必须具备的基础设施,正如水电气这样稀松平常却又无可或缺。支付宝账单的发布则让我们看到了大数据同样有成为互联网技术的可能性。

天然、基础、广泛等天生的特质让大数据技术完全具备成为下一个“互联网”的潜质。“互联网+”时代的大幕正在被缓缓拉起,“大数据+”的大时代正在走入属于她的“芳华”。未来,以大数据为主要推动力,在互联网时代无法改造的痛点和问题将会得到消减尊龙在线平台,一幅绚丽的数据时代的画卷正在打开。每一个人都不能独善其身,数据的无孔不入让我们每一个人都将会成为数据的供应者和数据的需求者。在这幅画卷里,我们每一个人都会添上属于自己的个性化的一笔,而正是这一笔成为与万千数据“创作者”联通在一起的纽带,并将会助推整个时代迈向数据化的时代。

决定未来支付市场的将会是对于数据分析的深度和精度。同所有的热点都会有正反两方的交锋与碰撞一样,支付宝账单在刷爆朋友圈的同时,同样引发了有关人们对于它的质疑声浪。隐私的窥探、数据的失真、预测的随意都在成为人们攻击支付宝的原因所在。可以判断,数据的深度和精度正在成为制约未来支付市场是否能够走得长远的关键。

数据的深度决定了的它到底能够与多少行业产生联系,囊括多少场景,数据的精度直接关系到了人们的行为会否在退回到原来的起点。在已经到来的大数据大时代,以支付工具为主要联通源头的数据公司对于数据挖掘的深度和精度直接关系着未来他们能够走多远。

决定未来大数据发展的必然是智能化,智能化所必须的一定是数据的累计。只有通过支付的方式囊括足4S的猫腻,保养时去休息室坐着够多的场景,获取海量的数据,大数据才能真正发挥属于它的强大力量。“数据+”才能与更多行业产生联系,不断承担起互联网技术要承担的那些角色和任务。

支付宝账单的发布开启了大数据时代的“芳华”,而在刷屏的热度背后值得我们深思的还有很多。一个时代的开启必然会经历调整与优化的过程,大数据时代的来临同样如此。当人们的欲望通过社交放大,人们的需求通过数据呈现,一个全新的时代或许已经在我们不经意间来临。

作者:孟永辉,资深撰稿人,媒体人,专栏作者。专栏覆盖今日头条、一点资讯、企鹅自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网、东方财富网、雪球等多家平台。微信公众号:menglaoshi007。个人微信号:ka_ou110。

马上评|支付宝默认“勾选”闹剧,消费者等不起所谓的道歉 这两天,支付宝推出的用户个性化年度账单成了不少人海王星娱乐场官网茶余饭后谈论的话题,但这原本只是一场“全民自我秀”,却有较真人士发现其中的“授权漏洞”,质疑支付宝故意缩小字体不让用户留意授权内容。
3日深夜,蚂蚁金服旗下的芝麻信用对此做出回应,称这个做法“肯定是错了”。据其解释,本来是希望让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,“初衷没错但用了非常XX的方式,愚蠢至极”。
这是消费者熟悉的套路。作为一个用户数亿的平台级移动支付应用,个性化年度账单本来是人人乐见的服务。但是,个性化年度账单背后,隐含着缩小字体的各类授权“勾选”事项,这确实很难让一般人注意到。如果不是有较真的人,或许一场全民狂欢就变成了全民默认“勾选”授权的异化商业行为。
严格来说,“默认”这个定义是不准确的,因为这是民众知情权被间接剥夺的“默认”。虽然采取此类方式的平台会辩解说,还是需要用户来确认,才能获得授权。然而,事先已经勾选的授权选项,蓄意放小字体,淹没在用户人人开开心心刷屏的狂欢中,不能说不是支付宝有意为之的作法。也因此,支付宝最终承认这是“愚蠢至极”。
不过,不能说支付宝愚蠢至极,说实话它是精明至极。如果没有被揭发,数亿用户的权限就这样无声无息地让渡给了支付宝。这不是用户的狂欢,而是支付宝商业收益的狂欢。
当然,这么做的不仅是支付宝。不久前,携程这曾经这么做,被舆论和消费者炮轰后宣布取消默认勾选收费服斯巴鲁赞助支持“2点评:017务事项。而类似的默认“勾选”服务,隐含在大大小小的服务性条款中。比如,许多购房者在签订购房合同时,有一个默认勾选项,就是合同律师费由购房者支付。有意思的是,相关字体倒是没有缩小,但购房者明白,如果不“默认”,购房合同就无法完成,由不得购房者说不。
支付宝默认“勾选”事项,是希望拿到用户的更多消费数据,携程默认“勾选”事项,是为了向用户捆绑收费,开发商购房合同默认“勾选”事项,是把本应承担的律师费用转嫁给购房者。总之,商家各有各的算盘,默认“勾选”事项字体无论大小,都是在直接侵犯消费者权益。
可是,为什么这么多商家平台,明明心里清楚这么做的后果,还是前赴后继呢?携程宣布取消默认捆绑收费服务后,就再也不用承担其他责任。这无形中形成了一种示范:诱导或强迫消费者默认“勾选”各类服务事项,哪怕被发现,也是既往不咎。付出学费的永远是消费者,商家平台将继续一轮又一轮地收割消费者智商税。
《消费者权益保护法》明确规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意。可是现实中,我们被连蒙带骗,悄悄“被同意”“被授权”了多少所谓的服务协议啊!
既然是违法行为,执法部门是不是该,有所行动呢?作为消费者,我们厌倦了重复上演的商家默认“勾选”闹剧,也等不起商家被发现后的所谓道歉。
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